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2025/06/25 10:18
Q. いつ発送されますか？
A. ご注文日から3営業日以内に発送いたします。土日祝日・年末年始を除いた平日が営業日となります。
Q. 配送方法は何ですか？
A. 商品は基本的にポスト投函（追跡あり）でのお届けとなります。郵便受けへの配達となりますので、受け取りのために在宅していただく必要はございません。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 恐れ入りますが、お届け日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律300円です。北海道、沖縄、離島も同一料金。税込5,000円以上のご注文で送料無料となります。
Q. 配送先の住所を間違えてしまいました。
A. ご住所の不備などにより商品が弊店へ返送された場合、再発送時の送料はお客様のご負担となります。ご注文時にはご住所のご確認をお願いいたします。
Q. 商品が届かないのですが……
A. 発送完了後、通常は数日～1週間程度でのお届けとなりますが、天候や交通事情、郵便局の都合により遅延が生じる場合がございます。
発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、配送状況をご確認ください。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 追跡番号はどこで確認できますか？
A. 商品の発送が完了しましたら、発送完了メールにて追跡番号をお知らせしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認のうえ、お問い合わせください。
Q. 海外への発送は可能ですか？
A. 恐れ入りますが、日本国内のみの発送とさせていただいております。
